Європа має величезний потенціал для розвитку галузі ІT аутсорсингу. Професіоналізм фахівців цього регіону й переваги відносно низької вартості праці поряд із привабливою законодавчою базою, географічною близькістю й культурними зв'язками із Західною Європою по достоїнству оцінені багатьма компаніями й, на думку експертів, будуть приваблювати замовників протягом найближчого десятиліття.
Основна мета огляду, проведеного Українською Hі-Tech Ініціативою за підтримкою інформаційного порталу по ІT аутсорсингу по країнах Центральної й Східної Європи - ІTONews.eu, балтійської асоціації компаній-постачальників аутсорсинговых послуг Baltіc Outsourcіng Assocіatіon (BOA), Employers' Assocіatіon of the Software and Servіces Іndustry (Румунія) і консалтингової компанії JNN Consult Ltd (Болгарія) - одержання цілісного погляду на можливості регіону CEE - як на перспективний кластер надання послуг nearshorіng ІT аутсорсингу для країн Західної Європи й офшорного аутсорсингу для США.
Основні показники розвитку галузі ІT аутсорсингу (обсяг ринку, кількість фахівців, кількість компаній, середні рейтинги), які були розглянуті в цьому дослідженні, виводять Центральну й східну Європу на рівень світових центрів аутсорсингу, таких як Індія, Китай і Росія.
Інформація, надана найбільшими ІT компаніями й національними ІT асоціаціями, свідчить про те, що в 2007 році обсяг ринку ІT аутсорсингу регіону СЕЕ склав близько 3 млрд. доларів США. Серед 16 розглянутих країн, по обсязі ринку лідирують Україна, Румунія, Угорщина, Польща й Чехія. В оцінці обсягу ринку приймався в увагу обсяг виробленого ІT продукту.
По кількості компаній лідирують Україна, Румунія, Білорусь, Польща, Болгарія. При підрахунку кількості компаній розглядалися ІT і софтвернні компанії, які є постачальниками аутсорсингових послуг і, кількість співробітників яких, становить не менше, ніж 10 чоловік. Ринки країн Центральної й Східної Європи насичені більшою кількістю маленьких компаній, тому що перебувають на етапі активного розвитку. Низький поріг був узятий навмисно, з метою показати всю цілісну картину ринку в кожній країні.
У цьому дослідженні була зроблена спроба оцінити мінімальну й максимальну річну вартість послуг одного ІT фахівця для кінцевого покупця в кожній із країн. Серед самих "дорогих" країн виявилися Польща, Угорщина, Румунія, Чехія й Естонія.
При підрахунку кількості фахівців приймалися в увагу тільки ІT фахівці, що працюють у сфері ІT аутсорсингу, крім супровідного персоналу компаній. Джерелами оцінки цього показника послужили загальні дані по кожній країні, такі як кількість населення, кількість компаній і середня кількість співробітників у кожній з них, надані респондентами дослідження. Україна, Румунія, Білорусь, Угорщина, Болгарія - країни із найбільшою кількістю ІT фахівців.
У дослідження були також включені огляди ринку ІT аутсорсингу Центральної й Східної Європи незалежних експертів. Також, для більшої зручності були додані профайли з даними по кожній країні.
Дослідження проводилося в серпні - лютому 2007-2008. У якості респондентів виступили найбільші ІT компанії й національні ІT асоціації 16 країн регіону.