В 2008 році в ході дослідження тенденцій офшорного аутсорсингу в Європі фахівці Ernst & Young опитали понад 600 осіб, що приймають найважливіші рішення в найбільших європейських компаніях з оборотом не менш 100 мільйонів євро. У ході дослідження були отримані наступні результати:

• 70% опитаних повідомили про те, що передають хоча б один зі своїх бізнесів-процесів на розробку в країни з більш низькою вартістю праці;
• 49% опитаних погодилися із твердженням, що офшорний аутсорсинг служить ефективним інструментом скорочення витрат компанії;
• 33% назвали підвищення якості товарів і послуг за рахунок наймання сторонніх фахівців;
• Інформаційні технології / телекомунікації (68%), технічне обслуговування (76%) і логістика (73%) були названі найбільшими сегментами європейського аутсорсингу;
• Найвищий  рівень впровадження аутсорсингу спостерігається в Бельгії (81% компаній), а найнижчий  - у Франції (63%);
• Фінансова сфера є найбільш зрілою й адаптованою до використання аусорсингу. Банківська сфера є найбільш орієнтованою на впровадження ІТ і телекомунікаційного аутсорсингу (ріст популярності даної галузі склав 75%);
• Основними користувачами офшорної моделі ведення бізнесу є середні й мультинациональні компанії;
• Більшість учасників опитування оцінили свій досвід, пов'язаний з використанням офшорного аутсорсингу, як позитивний;
• 20% європейських компаній відзначили, що планують збільшити частку оффшора в найближчі два роки.

Як повідомляють фахівці Ernst & Young, основною причиною  збільшення, що очікується, частки офшорного аутсорсингу в Європі в найближчі два роки є конкуренція, що підсилилася, на світовому ринку й ріст курсу євро. Очікується, що традиційно вертикально-інтегровані бізнес-процеси будуть розбиті на фрагменти й частково передані на аутсорсинг. Це дозволить європейським компаніям збільшити свої доходи й обсяги виробництва.  Будучи ефективним інструментом керування бізнес-процесами, офшорний аутсорсинг успішно застосовується для підвищення якості на кожному етапі ланцюжка створення вартості.

У сучасному світі бізнесу багато західноєвропейських компаній роблять вибір на користь передачі всіх або частини процесів на виконання в країни Східної Європи з метою скорочення витрат і збільшення рівня конкурентоспроможності.

Ще один важливий висновок, зроблений Ernst & Young, полягає в тім, що більшість опитаних вважають слабку комунікацію між клієнтом і офшорним партнером основною перешкодою ефективного співробітництва в сфері аутсорсингу.