Відповідно до недавньої публікації The New York Times, американські компанії, так само як і західноєвропейські, уже встигли оцінити всі переваги аутсорсинга IT та інших процесів у Східну Європу. З недавніх пір такі мультинаціональні корпорації як Dell, IBM і Morgan Stanley почали аутсорсити свої послуги у східноєвропейські країни й очікують, що інші компанії будуть наслідувати їх приклад. Тож які переваги сховані за лаштунками східноєвропейської IT- сцени?

За оцінками 2008 року, обсяг ринку східноєвропейського офшорного бізнесу становить близько 2 мільярдів доларів, що складає усього 0,5% світового IT-аутсорсингу, оціненого у 386 мільярдів доларів. Згідно із прогнозами аналітичного агентства Gartner Dataquest, у найближчі 4 роки Східна Європа перевершить за концентрацією офшорних трансакцій всі інші регіони, включаючи Індію. Очікується, що до 2010 року офшорний ринок Східної Європи виросте на 30%, у той час як частка світового офшорного ринку збільшиться не більш, ніж на 25%. Секрет східноєвропейського успіху частково залежить від наявності атрибутів, які важко відшукати в інших регіонах: велика кількість IT-спеціалістів з вищою освітою і знанням декількох іноземних мов, а також великий, але ще не освоєний споживчий ринок. 

Різкий підйом офшорного аутсорсингу в Східній Європі припадає на період економічної інтеграції даного регіону в більш успішний західноєвропейський табір. Цей процес уливання відображає прогрес Східної Європи у вирішенні проблем, пов'язаних із високим безробіттям, а також стрімкий розвиток будівництва офісних приміщень. Офшорний бум також обумовлений тим фактом, що  в цей час Західна Європа переживає кризу на ринку праці й нестачу кваліфікованого IT-персоналу. Щоб послабити напругу, західноєвропейським компаніям доводиться звертатися по допомогу до їхніх східноєвропейських сусідів, що будує новий ланцюжок взаємозалежності між цими регіонами.

А тепер подивимося на стан справ у традиційних регіонах з найбільшою часткою офшорних трансакцій. Одні з останніх публікації журналу Forbes висвітлюють реальний стан справ в Індії, нещодавно найбільш популярному офшорному регіоні світу. Незважаючи на те, що Індія дотепер вважається лідером офшорного аутсорсингу (за підрахунками Forbes, кількість населення, залученого до аутсорсингу, становить близько 4 мільйонів, а IT-послуги становлять 7% ВВП цієї країни), Forbes засвідчує, що дійсність все-таки далека від ідеалу. Основна проблема, з якою все частіше стикається Індія останнім часом, - різке зростання зарплат в IT-секторі. В 2006 році зарплати індійських IT-спеціалістів виросли на 14,4%, в 2007 - на 15,1%, а в 2008 році експерти очікують збільшення зарплат на 15,2%. На сьогоднішній день співвідношення вартості аутсорсинга в Індію та розробок власними силами становить у кращому варіанті 1:3. Також лякає коефіцієнт плинності кадрів.

Індія залишається «запасним офісом» усього світу. Однак, її IT-індустрія - це типова індустрія послуг. Основний недолік індійських компаній у тому, що вони ніколи не пропонували замовникам своїх думок, а завжди були лише виконавцями. У результаті цього, індійські компанії не навчилися винаходити власні технологічні продукти. Власники венчурних капіталів у сфері техніки й технологій, які колись великим потоком кинулися в Індію, зараз не в змозі розмістити свій капітал і у зв'язку із цим змушені переводити його в інші індустрії, такі як нерухомість, готельний бізнес тощо.
Інша значна відмінність Індії від Східної Європи полягає у ставленні до замовника. Як зазначають Forbes: «Індійці занадто самовпевнені й ніколи не будуть зайвий раз ризикувати. Вони звикли аутсорсити свої розумові процеси клієнту.» Східна Європа прагне міжнародних ділових угод, плавного влиття у світовий IT-ринок, щоб таким  чином поліпшити своє матеріальне становище. Використовуючи свої локальні ресурси й людський капітал, східноєвропейські компанії націлені на те, щоб запропонувати своїм замовникам найбільш інноваційні, витончені й мудрі рішення. Вони завжди готові взяти на себе основну відповідальність за вирішення проблем замовників. На відміну від індійців-виконавців, східноєвропейці є генераторами ідей і творцями IT-шедеврів.

Відповідно до дослідження перспективних технологій, проведеному Gartner, у найближчі 10 років тільки ті компанії зможуть утриматися на плаву в умовах найжорстокішої конкуренції, які вже сьогодні вкладають ресурси у вивчення й удосконалювання нових тенденцій і технологій. Індія як і раніше приваблює закордонні компанії, що бажають заощадити кошти, структурою видатків 1:3. Але що буде, коли структура складе 1:1,5? Тоді просто зникне потреба аутсорсити розробку проектів в Індію. Достатню кількість «недорогих» виконавців можна знайти й у Джорджії, Оклахомі або Британській Колумбії. Тому саме сьогодні Східна Європа з її найбільшим технологічним потенціалом має всі шанси стати більше затребуваною, ніж Індія та інші традиційні офшорні регіони.

Передбачається, що за ерою офшорного аутсорсингу йде ера «смартсорсингу». Смартсорсинг означає, що всі процеси реалізуються, а ідеї генеруються спільно всіма зацікавленими сторонами. Східна Європа цілком готова до того, щоб швидко адаптуватися до цієї нової моделі. Такі регіони, як Україна, мають величезний потенціал написати нову сторінку історії офшорного аутсорсингу.